江南大学管理学原理2022下第三阶段机考答案包100分
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江南大学管理学原理2022下第三阶段机考答案包100分
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一、判断题（共5道小题，总分值10分，正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。）
1.管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。（2分）
2.
控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。
（2分）
3.组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。（2分）
4.现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（2分）
5.
由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。
（2分）
二、单选题（共5道小题，总分值20分，，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。）
1.
某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（）。
（4分）
A
期望值
B
效价
C
需求层次
D
负强化
2.
马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（）。
（4分）
A
安全的需要
B
权力的需要
C
社交的需要
D
尊重的需要
3.
有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有：三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（）。
（4分）
A
不确定型决策
B
确定型决策
C
风险型决策
D
纯计划问题，与决策无关
4.
由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（）。
（4分）
A
职能制
B
矩阵制
C
事业部制
D
直线—职能制
5.
某企业在进行目标管理中，提出了如下的目标“质量上台阶，管理上水平，效益创一流”企业设立的目标存在（）。
（4分）
A
目标缺乏鼓动性
B
目标设立太高
C
目标无法考核
D
目标表述不够清楚
三、多选题（共5道小题，总分值25分，，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。）
1.管理者在管理过程中承担的职能是（5分）
A
计划
B
组织
C
控制
D
领导
2.权变理论认为，决定领导方式的因素为（5分）
A
领导者的特征
B
追随者的特征
C
领导者与追随者的关系
D
环境
3.古典管理理论的代表人物有（5分）
A
泰勒
B
韦伯
C
德鲁克
D
法约尔
4.经营单位组合分析法主张，在确定各个经营单位的活动方向时，应考虑到( )两个因素 （5分）
A
相对竞争地位
B
市场占有率
C
业务增长率
D
行业市场前景
5.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（5分）
A
国家的法律
B
社会舆论
C
政府机构
D
价值观念
四、简答题（共3道小题，总分值30分）
1.
简述管理职能间的关系。
（10分）
字数统计
2.
简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。
（10分）
字数统计
3.
什么是管理？它有几层含义。
（10分）
字数统计
五、案例分析题（共1道小题，总分值15分）
1.
保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有较强的判断力和自我控制力。他主张工作人员何要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。
保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同一种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到了办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的。因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专定业人员，以适应预斯增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
分析：
1、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？
2、这个案例是更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？
3、保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？
（15分）
