国开电大开放大学 《社交与服务礼仪》23年秋季第一章形考任务满分答案参考标准答案

 国开电大开放大学 《社交与服务礼仪》23年秋季形考任务三满分答案参考标准答案
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1你作为家政服务人员，与雇主家儿童一同外出时，乘坐出租车应坐在（ ）。
A.
自己坐在副驾驶
B.
后排
C.
儿童坐在副驾驶
D.
共同坐在副驾
试题 2

飞机起飞的时候不可以说的祝福语有（   ）。
A.
一路平安
B.
旅途顺利
C.
一路顺风
D.
旅途愉快
试题 3
在参观美术馆、博物馆时要做到（ ）。
A.
保持安静
B.
请教导游
C.
品头论足
D.
及时与人交谈
试题 4

风俗最典型的特点是(    )。
A.
普遍性  
B.
流行性
C.
多样性
D.
统一性
试题 5

人人都有“猎奇”心理，如果你是访客，应该（    ）。
A.
直接打开房门
B.
提出要求
C.
主动参观
D.
等待主人邀请
试题 6

日本人的饮食最突出的特点为（    ）。
A.
淡
B.
咸
C.
甜
D.
鲜  
试题 7

宁夏回族用来招待客人的茶是（    ）。
A.
绿茶   
B.
乌龙茶
C.
八宝茶
D.
红茶
试题 8

当家政从业人员主动拨打对方的办公电话，电话接通后第一件事是（ ）。
A.
自报家门
B.
简要说明自己的通话目的
C.
询问对方是谁  
D.
询问对方是否方便通话
试题 9

如果使用复印机的过程中出现了问题，应该（    ）。
A.
把问题留给下一个同事
B.
不说话走掉
C.
请相关的人帮忙
D.
自己动手修理
试题 10

如果育儿嫂跟父母的观念有冲突，应该（   ）。
A.
尊重雇主的观念
B.
忽略父母的想法
C.
按照自己的方法科学育儿
D.
宣传自己的理念         
试题 11

出行礼仪的作用有（   ）
A.
良好的出行礼仪让旅途更加愉快
B.
保持良好的个人形象
C.
保持优良的行业形象
D.
良好的出行礼仪体现个人的综合素质   
试题 12

在火车上交际时应注意（   ）。
A.
适度与邻近的乘客交谈             
B.
彼此相互关照
C.
主动向邻座之人打招呼问候 
D.
下车时对关照自己的人表示感谢
试题 13

与上司在厢式电梯里相遇时，应注意以下几点（   ）。
A.
除了必要的问候，建议家政从业人员切勿盲目攀谈
B.
一般不要向上司汇报所遇到的难题
C.
不在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事
D.
如果对方是一位女性，可以展现亲切的笑容，给对方留下良好印象
试题 14

外出旅行要绿色环保，可以携带的随身用品有（   ）。
A.
一次性饭盒
B.
水瓶 
C.
帆布袋
D.
充电电池
试题 15

餐饮礼仪的作用有（   ）。
A.
熟知饮宴礼仪可以帮助家政从业人员做好角色定位
B.
得体的饮宴礼仪可以提现良好的个人修养
C.
良好的饮宴礼仪是家政人员工作能力的有效宣传
D.
践行饮宴礼仪是对优秀中华传统文化的传承
试题 16

宴请的种类一般包括（   ）。
A.
晚宴
B.
鸡尾酒会
C.
自助餐招待会
D.
便宴
E.
家宴
试题 17

宴请前的准备包括以下步骤（ABCDE ）。
A.
制定菜单
B.
确定宴请的目的、名义、范围和形式          
C.
现场布置
D.
发出邀请、制发请柬
E.
确定宴请的时间和地点
试题 18

餐桌上不能摆放的私人物品有（ ）。
A.
手套 
B.
钥匙
C.
打火机
D.
香烟
试题 19

家庭宴会的一整套菜点包括（    ）。
A.
热炒菜
B.
大菜
C.
点心或者主食
D.
汤
E.
水果
F.
冷盘 
试题 20

习俗礼仪的特征有（    ）。
A.
传承性
B.
区域性
C.
差异性
D.
稳定性    
试题 21

重阳节又称为（ ）。
A.
重九节
B.
敬老节
C.
茱萸节   
D.
登高节
试题 22

面试时，应注意以下问题（   ）。
A.
提前到达   
B.
注意细节
C.
想办法联系面试官
D.
避免紧张
试题 23

家政从业人员在挑选雇主时应注意（   ）。
A.
仔细甄别雇主的用意        
B.
认真聆听雇主的问题            
C.
随时发问
D.
谨慎回答
试题 24

与雇主交谈应注意（    ）。
A.
谈话内容
B.
语气语调
C.
礼貌用语   
D.
音色音量
试题 25

打扫雇主的卧室时，应注意（   ）。
A.
保洁卧室吊顶时，应用干净塑料布罩住床面，以免灰尘污染床面
B.
家政从业人员保洁动作不宜太大
C.
不要擅自打开家具抽屉  
D.
不能将雇主的物品据为己有
E.
不得擅自移动卧室内物品及衣物
试题 26

雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。
选择一项：
对
错
试题 27

乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
选择一项：
对
错
试题 28

乘坐公交车时可以在车上食用食物，保持低声即可。
选择一项：
对
错
试题 29

问路时应该主动走到对方身前，不可挥手将对方叫到自己跟前。
选择一项：
对
错
试题 30

家政服务人员推儿童车外出时，可以推车上扶梯。
选择一项：
对
错
试题 31

外出旅行拍照的时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向对方打招呼，或者等其他游客过去再拍。
选择一项：
对
错
试题 32

家政从业人员出去旅行之前，在征得雇主同意后应将雇主不需要的电器电源都关掉，比如电脑、电视、游戏机、微波炉、热水器等等。
选择一项：
对
错
试题 33

鸡尾酒会的时间是下午5点到晚上7点，不设座椅，客人可随意走动，相互交流。
选择一项：
对
错
试题 34

以中餐进行宴请时主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。
选择一项：
对
错
试题 35

向新加坡人祝贺时可以说“恭喜发财”。
选择一项：
对
错
试题 36

学好家政礼仪可以帮助家政服务人员灵活处理家庭人际关系。
选择一项：
对
错
试题 37

育儿嫂可以借助自己的专业训练忽略和改变孩子的既往照料史。
选择一项：
对
错
试题 38

面试时不可以夸大自己曾经经历或者解决过的典型事件。
选择一项：
对
错
试题 39

在雇主家庭做清洁工作时，着装要选择便于行动的裤装。
选择一项：
对
错
试题 40

客人告辞时，家政服务员应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。
选择一项：
对
错