国开电大开放大学 《社交与服务礼仪》23年秋季形考任务二满分答案参考标准答案
作者：奥鹏远程作业辅导网 来源：本站 时间：2023-11-01 18:25:20热度：289
国开电大开放大学 《社交与服务礼仪》23年秋季形考任务二满分答案参考标准答案
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1晕轮效应也称为（ ）。
A.
首因效应
B.
扩散效应
C.
弥漫效应
D.
光环效应
试题 2
服装具有重要的（ ）功能，作为一名服务人员着装要符合岗位的要求。
A.
职业表达
B.
带入角色
C.
体现身份
D.
提升风度
试题 3
衬衣领要比外衣领高出（ ）。
A.
1cm左右
B.
2.5cm左右
C.
2cm左右
D.
1.5cm左右
试题 4
如果是单排扣的西装，不管几粒扣，第( )颗要一直扣。
A.
四
B.
二
C.
三
D.
一
试题 5
下面颜色不适合作为女性套装的是（ ）。
A.
炭黑
B.
亮粉色
C.
藏青
D.
茶褐
试题 6
女性行姿的步幅大致为（ ）。
A.
16cm
B.
12cm
C.
10cm
D.
20cm
试题 7
面向幼儿进行自指时，可以用食指轻轻碰触自己的（ ）。
A.
鼻子
B.
下巴
C.
眉毛
D.
嘴巴
试题 8
( )是交往对象最关注的部位。
A.
面部
B.
身型
C.
腿部
D.
手部
试题 9
谦语也称为（ ）。
A.
谦辞
B.
问候语
C.
敬语
D.
雅语
试题 10
家政人员进门时要先与（ ）打招呼。
A.
幼儿
B.
女主人
C.
男主人
D.
老人
试题 11
理解晕轮效应要注意以下两点（ ）
A.
尽最大程度做到“眼见为实”
B.
凭借自己的第一印象
C.
采纳周围人的评价
D.
在实践中不断修正自己的认识
试题 12
仪表礼仪规范包括（ ）。
A.
礼服的着装规范
B.
正装的着装规范
C.
工装的着装规范
D.
休闲装的着装规范
试题 13
仪表要与（ ）相协调。
A.
体形
B.
所在场合
C.
年龄
D.
职业
试题 14
男性西装可以分为（ ）。
A.
美版西装
B.
英版西装
C.
日版西装
D.
欧版西装
试题 15
饰品佩戴的原则有（ ）。
A.
体型相配原则
B.
色彩原则
C.
季节原则
D.
服饰协调原则
E.
场合原则
F.
年龄吻合原则
G.
简洁原则
试题 16
家政从业人员仪表礼仪注意事项包括（ ）。
A.
注意仪表的协调
B.
凸显气质
C.
注意场合
D.
注意色彩的搭配
试题 17
手势礼仪运用的原则包括（ ）。
A.
注意区域性差异
B.
自然得体
C.
和谐统一
D.
动幅适度
E.
简洁明确
试题 18
接递物品时应注意（ ）。
A.
双手为宜
B.
当雇主递过物品时，再以手前去接取
C.
家政人员要主动上前
D.
方便接拿
E.
递送尖锐物品时，尖、刃直接指向自己
试题 19
禁用的手势语包括（ ）。
A.
容易误解的手势语
B.
明确的手势语
C.
失敬于人的手势语
D.
需要配合语言的手势语
试题 20
社交礼仪的重要作用有（ ）。
A.
社交礼仪展示着人的精神风貌
B.
社交礼仪具有教化功能
C.
社交礼仪凸显人的身份地位
D.
社交礼仪可以代替规章制度
试题 21
称呼礼仪具有重要作用，主要包括（ ）。
A.
称呼的运用标志着人际关系的实质
B.
显示出人与人之间亲疏恩怨的概貌
C.
反映人们情绪的消长和事情的成败
D.
表现一个人对他人的评价和情感
试题 22
多人交谈的场合，称呼人的顺序为（ ）。
A.
先长后幼
B.
先疏后亲
C.
先女后男
D.
先上后下
试题 23
握手时应做到（ ）。
A.
握手要热情
B.
握手要注意时间
C.
握手要注意力度
D.
必须用右手
试题 24
问候的顺序有（ ）。
A.
主人应先问候客人
B.
晚辈应先问候长辈
C.
下级应先问候上级
D.
女士应先问候男士
试题 25
问候的方式有（ ）。
A.
送礼物问候
B.
电话问候
C.
口头问候
D.
书信问候
试题 26
敬语包括（ ）。
A.
谦语
B.
拒绝语
C.
问候语
D.
征询语
E.
答谢语
F.
道歉语
试题 27
家政人员对雇主以及雇主家的客人的称谓本着（ ）的原则。
A.
亲切
B.
合乎常规
C.
准确
D.
凸显亲密
试题 28
握手的禁忌有（ ）。
A.
忌不讲先后顺序
B.
忌交叉握手
C.
忌用左手握手
D.
忌戴手套握手
E.
忌握手时身体其他部分行为不规范
试题 29
家政服务人员在聆听别人讲话的时候，要注意（ ）。
A.
面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。
B.
不要中途打断雇主或对方，让他把话说完。
C.
注视雇主或说话者，保持目光接触，不要东张西望。
D.
单独听雇主或对方讲话，身子稍稍前倾。
E.
适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。
试题 30
用茶点招待雇主家的客人时可以说（ ）。
A.
点心吃完再跟我要
B.
请用一些茶点
C.
请大家慢用
D.
请用茶
试题 31
在对某件事或某个人评价时，应该客观与冷静，客观公正的去看待而非仅仅依靠对方留在自己心中的第一印象。
选择一项：
对
错
试题 32
正装衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右，这既体现出着装的层次，又能保持西装袖口的清洁。
选择一项：
对
错
试题 33
领带颜色应和谐不可刺目，一般领带长度应是领带尖在皮带扣以上3cm。
选择一项：
对
错
试题 34
拿到西装后应该把所有的口袋都剪开，包括西装上衣口袋。
选择一项：
对
错
试题 35
与深色西装配套的袜子可以选择白色，这样显得干净整洁。
选择一项：
对
错
试题 36
女性套裙最理想的裙长，是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。
选择一项：
对
错
试题 37
女性最稳妥的丝袜应选择肉色，且不能有任何花纹装饰。
选择一项：
对
错
试题 38
在社交活动中，选择正确适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度。
选择一项：
对
错
试题 39
在被介绍与人相识，双方互致问候时，应握手致意，表示为相识而感到荣幸与高兴，愿与对方建立友谊与联系。
选择一项：
对
错
试题 40
与雇主交谈时倾听比发问重要，发问要讲究时机。
选择一项：
对
错
